Reativação de planos cancelados indevidamente
Recuperamos seu acesso ao plano.
Seu plano foi cancelado de surpresa? Ele pode ser reativado.
Perder o plano de saúde no meio de um tratamento é desesperador — ainda mais quando o cancelamento vem sem aviso ou por um motivo que não se sustenta. Em muitos casos, é possível reativar o plano e continuar o tratamento.
O que você deve saber?
O plano só pode ser cancelado por inadimplência em situações específicas: o atraso precisa passar de 60 dias e você precisa ser avisado antes, até o 50º dia de atraso. Cancelar sem esse aviso, ou cancelar sem motivo idôneo, é ilegal — e dá direito à reativação. Da mesma forma quando o titular do plano morre e a operadora cancela o plano dos dependentes ou quando após o período de remissão automaticamente os beneficiários têm o plano cancelado – em todas essas hipóteses o cancelamento pode ser revertido e o plano de saúde reativado.
Quando é possível recorrer à Justiça
Você pode buscar a Justiça quando:
- O plano foi cancelado sem aviso prévio ou sem justo motivo;
- O cancelamento ocorreu por atraso pequeno ou por valor já pago;
- Você estava em tratamento de saude e o plano cortou o atendimento;
- O cancelamento de plano coletivo foi feito de forma abusiva.
Nessas e em diversas outras situações, é possível uma liminar para reativar o plano rapidamente.
Principais documentos que você vai precisar
- Identidade, CPF e carteirinha do plano;
- Comprovantes de pagamento das mensalidades;
- O comunicado de cancelamento que você recebeu ou caso não tenha recebido, prova de que a carteirinha está cancelada
- Relatório médico, se houver tratamento em andamento.
O que a Justiça tem decidido
Os tribunais têm decidido majoritariamente a favor do beneficiário quando o cancelamento ocorre sem o aviso prévio exigido por lei. Cada caso é analisado de forma individual.
Como podemos ajudar
Agimos com urgência para reativar o seu plano e garantir a continuidade do tratamento da sua família.